Notre équipe des Relations avec la clientèle est là pour vous aider du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (heure de l’Est). Nos coordonnées sont affichées ci-dessous.

Par courriel 

Nous voulons vous aider. Envoyez-nous votre demande de renseignements par courriel à l’adresse . Si vous préférez parler à un agent, indiquez le numéro de téléphone et le moment auxquels vous souhaitez être joint, et l’un des membres de notre équipe se fera un plaisir de vous appeler.

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Par téléphone

Relations avec la clientèle, bureaux de Toronto et Montréal (anglais et français) : 1 800 563-3193 Votre application téléphone s'ouvrira.

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Si vous êtes un client de CIBC Wood Gundy, veuillez nous indiquer votre numéro de compte et le nom de votre conseiller en placement afin que nous puissions vous donner le meilleur service possible.

Par courrier

CIBC Wood Gundy
c/o CIBC World Markets Inc.,
Brookfield Place, PO Box 500,
Toronto, Ontario, Canada M5J 2S8.

Veuillez préciser tous les détails permettant de vous joindre, incluant votre numéro de compte et le nom de votre conseiller en placement si vous êtes déjà un client de CIBC Wood Gundy.

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Plaintes

Si vous avez une préoccupation ou une plainte à formuler, nous voulons vous aider.

Jours fériés

Le Service des relations avec la clientèle de CIBC Wood Gundy sera fermé les jours fériés suivants :
 

Date Jour férié
21 février 2022 Jour de la Famille*
15 avril 2022 Vendredi saint
23 mai 2022 Fête de la Reine
24 juin 2022 La Saint-Jean-Baptiste**
1er juillet 2022 Fête du Canada
1er août 2022 Congé provincial*
5 septembre 2022 Fête du Travail
10 octobre 2022 Jour de l’Action de grâce
25 décembre 2022 Jour de Noël
26 décembre 2022 Lendemain de Noël
2 janvier 2023 Jour de l'An

Le bureau de Montréal sera ouvert.

** Le bureau de Montréal sera fermé. Le bureau de Toronto sera ouvert (services en anglais seulement).